Чому Google блокує акаунти

Найчастіші причини, з якими до мене звертаються:

  • Порушення рекламних політик: заборонені товари чи послуги, неправдиві обіцянки в оголошеннях.
  • Недостовірне представлення (misrepresentation): на сайті немає контактів, реквізитів, умов повернення чи політики конфіденційності, або інформація про бізнес неточна.
  • Підозріла платіжна активність: чужа картка, відхилені платежі, невідповідність даних платника.
  • Обхід систем: повторне створення акаунтів після блокування, маскування сайту.
  • Незавершена верифікація рекламодавця.

Що робити покроково

  1. Уважно прочитайте повідомлення в Google Ads: там указано назву порушеної політики. Від неї залежать усі наступні кроки.
  2. Відкрийте цю політику в довідці Google і порівняйте з вашим сайтом та оголошеннями.
  3. Виправте сайт: контакти, адреса або реквізити, опис послуг, ціни, політика конфіденційності, умови оплати й повернення.
  4. Перевірте платіжний профіль: дані мають збігатися з реальним власником бізнесу.
  5. Якщо Google просить верифікацію рекламодавця - пройдіть її.
  6. Подайте апеляцію: коротко опишіть, що саме змінили і де це видно на сайті.

Чого не робити

  • Не створюйте новий акаунт замість заблокованого: це порушення політики обходу систем, і блокування може поширитися на всі пов'язані акаунти.
  • Не подавайте апеляції одну за одною без змін на сайті.
  • Не вірте тим, хто гарантує розблокування: рішення ухвалює лише Google.

Якщо не зрозуміло, яку політику порушено, або апеляцію вже відхилили, я можу розібрати ситуацію та допомогти підготувати виправлення й апеляцію.