Навіщо потрібні мінус-слова
Google показує рекламу не лише за точними ключовими словами, а й за схожими запитами. Наприклад, на ключове слово «ремонт ноутбуків» реклама може з'явитися за запитом «ремонт ноутбуків своїми руками відео». Людина клікне, ви заплатите, а заявки не буде. Мінус-слово «своїми руками» відсікає такі запити.
Де знаходити мінус-слова
- Звіт про пошукові запити в Google Ads: тут видно реальні фрази, за якими люди клікали на рекламу.
- Планувальник ключових слів ще до запуску: він показує, які нецільові варіанти шукають поруч із вашими запитами.
- Підказки пошуку Google: почніть вводити свій запит і подивіться, які продовження пропонує Google.
- Розмови з клієнтами: які послуги ви не надаєте, але вас про них часто питають.
Типи відповідності для мінус-слів
Мінус-слова працюють інакше, ніж звичайні ключові слова: вони не враховують синоніми, помилки та близькі варіанти. Тому інколи треба додавати і однину, і множину, і варіанти різними мовами.
- Широка відповідність: реклама не покажеться, якщо запит містить усі слова з мінус-фрази, у будь-якому порядку.
- Фразова відповідність, у лапках: реклама не покажеться, якщо запит містить ці слова саме в такому порядку.
- Точна відповідність, у квадратних дужках: реклама не покажеться лише за точно таким запитом.
Базовий список мінус-слів
Для більшості бізнесів, які продають послуги чи товари, корисно мати окремий список мінус-слів на рівні акаунта:
- Безкоштовно, безплатно, даром, халява.
- Вакансії, робота, зарплата, резюме, навчання, курси (якщо ви не навчаєте).
- Своїми руками, як зробити, схема, інструкція, відео (для послуг).
- Б/в, вживаний, оренда, якщо ви цим не займаєтеся.
- Назви міст і регіонів, де ви не працюєте.
- Назви конкурентів, якщо не плануєте рекламуватися за ними.
Не копіюйте такі списки бездумно: якщо ви продаєте навчання, слово «курси» для вас цільове. Список завжди треба адаптувати під свій бізнес.
Як часто переглядати пошукові запити
Після запуску кампанії - кілька разів на тиждень, поки не стане зрозуміло, які запити приходять. Далі достатньо раз на тиждень. Кожен перегляд - це кілька хвилин, а заощаджують вони часто більше, ніж будь-яке інше налаштування.
Мінус-слова в Performance Max
У кампаніях Performance Max теж можна додавати мінус-слова: на рівні кампанії або акаунта. Але діють вони лише на пошук і Shopping, а не на YouTube чи медійну мережу. Для захисту бренду там також є виключення брендів.
Як я працюю з мінус-словами
Перед запуском я збираю базовий список під нішу клієнта, а після запуску регулярно переглядаю пошукові запити і додаю нові мінус-слова. Наприклад, у кампанії для Snezhagroom це одна з основних регулярних задач поруч із аналізом запитів і пошуком нових ключових слів.
Часті питання
Чи можна перестаратися з мінус-словами?
Так. Якщо додати занадто загальне мінус-слово, можна відсікти і цільові запити. Тому після додавання варто перевіряти, чи не впала кількість показів за потрібними фразами.
Чим мінус-слова на рівні акаунта відрізняються від списку мінус-слів?
Мінус-слова на рівні акаунта діють на всі пошукові кампанії і Shopping, зокрема на Performance Max. Список мінус-слів можна підключати лише до вибраних кампаній.
Чому реклама показується за запитом, який я додала в мінус-слова?
Найчастіше через тип відповідності або варіант слова: мінус-слова не враховують синоніми, множину й помилки. Перевірте, як саме написаний запит і в якому типі відповідності додане мінус-слово.