Зачем нужны минус-слова
Google показывает рекламу не только по точным ключевым словам, но и по похожим запросам. Например, по ключевому слову «ремонт ноутбуков» реклама может появиться по запросу «ремонт ноутбуков своими руками видео». Человек кликнет, вы заплатите, а заявки не будет. Минус-слово «своими руками» отсекает такие запросы.
Где находить минус-слова
- Отчёт о поисковых запросах в Google Ads: здесь видны реальные фразы, по которым люди кликали на рекламу.
- Планировщик ключевых слов ещё до запуска: он показывает, какие нецелевые варианты ищут рядом с вашими запросами.
- Подсказки поиска Google: начните вводить свой запрос и посмотрите, какие продолжения предлагает Google.
- Разговоры с клиентами: какие услуги вы не оказываете, но о них часто спрашивают.
Типы соответствия для минус-слов
Минус-слова работают иначе, чем обычные ключевые слова: они не учитывают синонимы, ошибки и близкие варианты. Поэтому иногда нужно добавлять и единственное, и множественное число, и варианты на разных языках.
- Широкое соответствие: реклама не покажется, если запрос содержит все слова из минус-фразы, в любом порядке.
- Фразовое соответствие, в кавычках: реклама не покажется, если запрос содержит эти слова именно в таком порядке.
- Точное соответствие, в квадратных скобках: реклама не покажется только по точно такому запросу.
Базовый список минус-слов
Большинству бизнесов, которые продают услуги или товары, полезно иметь отдельный список минус-слов на уровне аккаунта:
- Бесплатно, даром, халява.
- Вакансии, работа, зарплата, резюме, обучение, курсы (если вы не обучаете).
- Своими руками, как сделать, схема, инструкция, видео (для услуг).
- Б/у, подержанный, аренда, если вы этим не занимаетесь.
- Названия городов и регионов, где вы не работаете.
- Названия конкурентов, если не планируете рекламироваться по ним.
Не копируйте такие списки бездумно: если вы продаёте обучение, слово «курсы» для вас целевое. Список всегда нужно адаптировать под свой бизнес.
Как часто просматривать поисковые запросы
После запуска кампании - несколько раз в неделю, пока не станет понятно, какие запросы приходят. Дальше достаточно раз в неделю. Каждый просмотр - это несколько минут, а экономят они часто больше, чем любая другая настройка.
Минус-слова в Performance Max
В кампаниях Performance Max тоже можно добавлять минус-слова: на уровне кампании или аккаунта. Но действуют они только на поиск и Shopping, а не на YouTube или медийную сеть. Для защиты бренда там также есть исключения брендов.
Как я работаю с минус-словами
Перед запуском я собираю базовый список под нишу клиента, а после запуска регулярно просматриваю поисковые запросы и добавляю новые минус-слова. Например, в кампании для Snezhagroom это одна из основных регулярных задач рядом с анализом запросов и поиском новых ключевых слов.
Частые вопросы
Можно ли переборщить с минус-словами?
Да. Если добавить слишком общее минус-слово, можно отсечь и целевые запросы. Поэтому после добавления стоит проверять, не упало ли количество показов по нужным фразам.
Чем минус-слова на уровне аккаунта отличаются от списка минус-слов?
Минус-слова на уровне аккаунта действуют на все поисковые кампании и Shopping, в том числе на Performance Max. Список минус-слов можно подключать только к выбранным кампаниям.
Почему реклама показывается по запросу, который я добавила в минус-слова?
Чаще всего из-за типа соответствия или варианта слова: минус-слова не учитывают синонимы, множественное число и ошибки. Проверьте, как именно написан запрос и в каком типе соответствия добавлено минус-слово.